Tener una página web es tan importante para tu empresa, cómo tener un rótulo en la puerta o abrir tu negocio en el sitio adecuado. Estar presente y visible en Internet aumenta exponencialmente tus posibilidades de éxito y el volumen de negocio de tu empresa.

Descubre más

Los Blogs Corporativos han demostrado ser una de las mejores herramientas del Marketing para fidelizar clientes y generar nuevas oportunidades de negocio para empresas y profesionales.
Destacar por encima de tu competencia nunca fue tan fácil.

Descubre más

Nuestro entorno cambia constantemente y es imprescindible estar reciclándonos y aprendiendo continuamente. Si quieres la mejor formación para ti y para tu equipo en todo lo referente a Redes Sociales, Google Adwords, e-Commerce, Blogs Corporativos y Marketing Online, estás en el sitio adecuado.

Descubre más

La presencia en Redes Sociales va mucho más allá de abrir un perfil en Twitter y una página en Facebook. Las Redes Sociales son herramientas y, como tales, es necesario saber utilizarlas para convertirlas en algo provechoso para nuestra empresa.

Descubre más

Hemos pasado de webs estáticas a webs que son un centro de comunicación bidireccional con nuestros clientes y usuarios. La integración de Redes Sociales, Blogs y Webs es una ventaja comparativa frente a tu competencia, que tienes que aprovechar.

Descubre más

La promoción de tu empresa y tus servicios en Internet es algo muy serio y es necesario contar con profesionales cualificados y experimentados. Cada Euro invertido ha de generar el máximo beneficio y solo un Google Adwords Professional puede garantizártelo.

Descubre más

Los 5 errores imperdonables al montar una tienda online

Posted by
|

e-commerceEl e-Commerce está viviendo una época dorada. La actual situación económica está empujando a muchos al auto-empleo, y las tiendas virtuales se ven como una muy buena opción debido a su relativo bajo coste de lanzamiento. Sin embargo, en muchos casos, estos proyectos se convierten en trampas para sus propietarios. A la hora de valorar montar una tienda online, hay muchas variables que por desconocimiento, por falta de asesoramiento profesional y por un exceso de optimismo, se pasan por alto y que acaban por convertirse en lastres demasiado grandes y que finalmente arruinan el proyecto.

En los últimos meses han contactado conmigo varios propietarios de tiendas online de reciente creación que no estaban consiguiendo los resultados esperados. En realidad la inmensa mayoría, ni tan solo habia logrado realizar su primera venta. Para alguien que ha depositado toda su ilusión, esfuerzos y, en ocasiones, todo su capital en empezar su andadura en el e-commerce, darse cuenta de que su proyecto no puede funcionar, es frustrante. Lo peor de todo, es que los errores cometidos, hubiesen sido fácilmente evitables con una planificación correcta y, sobre todo, realista del proyecto.

ecommerce

Los errores más habituales son los siguientes:

  1. Desconocimiento del mercado: Parece evidente, pero es demasiado habitual ver como gente que no tiene ningún conocimiento como profesional sobre un determinado sector, se lanza a montar una tienda online, con el único argumento de que el coste es bajo. Si no conoces en profundidad lo que vendes, es imposible que consigas venderlo y, mucho menos, que logres ganarte la vida con ello.
  2. No valorar la competencia existente: Muchos de los propietarios de tiendas online que han contactado conmigo para intentar reflotar sus tiendas virtuales, no eran capaces de nombrarme a sus tres competidores principales. Eso quiere decir que desconocen los precios, los gastos de envio, las políticas de devolución y un largo etcétera de informaciones que son vitales para poder saber si estamos compitiendo en unas condiciones que nos permitan unas mínimas garantías de éxito. Si no conocemos a nuestra competencia, no somos conscientes de las alternativas que tienen nuestros clientes potenciales y por tanto, estamos dando palos de ciego. En algunos casos, al analizar a la competencia el propietario de la tienda online descubre que no es capaz de ofrecer las condiciones que sus competidores tienen y eso significa que tiene que abandonar el proyecto, con unos gastos realizados y, en ocasiones, sin haber conseguido ninguna venta.Desconocimiento de la competencia
  3. Decidir basándose únicamente en el precio. Todos sabemos que hay plataformas gratuitas que permiten montar tiendas online en “dos patadas”, sin embargo, una tienda virtual es mucho más que una listado de productos con precios. Si no incorporamos una web corporativa donde presentarnos, un blog donde mantener informados a nuestros clientes actuales y potenciales de todas las novedades de nuestro sector y no integramos de manera eficiente y eficaz las Redes Sociales en el proyecto, estamos caminando hacia el abismo sin remisión. Es demasiado habitual encontrar empresas con tres URL o direcciones web, una para la web “tradicional” otra para la tienda online y otra para el blog, perdiendo la fuerza que podrían tener unficando todo bajo una única plataforma y dirección. Otra vez estamos ante un fallo de planificación que puede acabar con el proyecto en la basura.
  4. No haber contemplado como generar tráfico a la web. Este es un denominador común entre los proyectos que no funcionan en el mundo del e-Commerce. A veces es por falta de asesoramiento por parte de la empresa que ha realizado la web y otras veces es el propio cliente que se “engaña” él solo, diciendo aquello de “a mi me conoce todo el mundo”. El resultado es que si no logras varios miles de visitas al mes, es muy difícil que tu proyecto de e-commerce sea rentable. Y para lograr ese tráfico tienes tres opciones:
      • Posicionamiento SEO: Es el posicionamiento en buscadores, es decir, que cuando tu cliente potencial busque tu actividad o producto, te encuentre fácilmente. Es la mejor opción a medio y largo plazo, pero es caro y es difícil encontrar buenos profesionales a precios accesibles para la mayoría de emprendedores. Lo mejor que puedes hacer es segmentar el mercado y atacarlo por partes. Antes de decir quien será tu SEO mira que ha hecho antes. Ten en cuenta que para posicionar tu web, es necesario acceder al código de la misma, por lo que es interesante – imprescindible en mi opinión – que SEO y diseño web recaigan en la misma persona o empresa.
      • Posicionamiento SEM: Son los archi-conocidos Anuncios Patrocinados de Google o Adwords, entre otros. La mejor opción a corto plazo. Inmediatez en estado puro. Como todo, puedes hacértelo tu mismo, pero los resultado que te ofrecerá un Google Adwords Professional serán infinitamente mejores y paradójicamente más económicos.
      • Redes Sociales: En función del producto o servicio que vendas, puede ser una muy buena opción si se lleva a cabo con una estrategia bien planeada y ejecutada. Aun que las Redes Sociales son gratuitas, su gestión y hacer un uso profesional de ellas, no lo es. Interactuar con tus seguidores y fans es la mejor receta para conseguir un crecimiento sostenido en el tiempo, pero como todo, requiere de unos conocimientos, habilidades y de una dedicación.
  5. Tomarse el proyecto como un experimento: Muchos de los que desembarcan en el e-Commerce creen que con una inversión de unos cuantos cientos de euros tendrán su tienda abierta y vendiendo 24 horas al día…. Nada más lejos de la realidad. Las tiendas Online son un negocio y como tal, requieren de una inversión realista, inferior a la que se necesitaría para abrir una tienda física, pero no de unos pocos cientos de euros. Si has valorado todos los aspectos fundamentales del negocio tu presupuesto será de algunos miles de euros como mínimo, si tu presupuesto es inferior, ten por seguro que has pasado algo por alto y que eso, será lo que hará que tu proyecto no llegue a buen puerto. Tienes que montar la plataforma, darte a conocer y generar tráfico en cantidad suficiente y eso tiene un coste.

Estos errores son los más habituales que se comenten a la hora de decidirse a lanzar una página web de e-Commerce. ¿Cuales crees tú que son los peores errores que se pueden cometer al abrir una tienda online?

http://bit.ly/WSBannerII

  • Pingback: Sepa qué debe tener en cuenta al elegir un hosting para prestashop | Blog Mundo Pymes()

  • Pingback: Cómo crear tiendas online en Bolivia - BoliviaMart.com()

  • Pingback: Requisitos legales de una tienda online | Rosario Rossi | Propiedad Intelectual LOPD()

  • Pingback: El resumen de la semana en Social Media y Ecommerce | Social Idea()

  • Cordomedia Diseño Web

    creo que lo mas importante es no valorar la competencia.. ya que eso te puede hacer que desfallezcas en tu ilusion de seguir trabajando… antes de empezar hay que tenerlo lo mas claro posible.

  • Pingback: El resumen de la semana en Social Media y Ecommerce | Socialidea()

  • http://marymarysweetdesigns.com/ Mary Sweet Designs

    Pero como sabes tantas cosas? parece que te hayas metido en nuestras cabecitas jajajaja da gusto trabajar con gente que controla tanto!!!! gracias x todo, tengo muy buenas vibraciones!!! 😉

    • http://www.salvadorpuig.com/ Salvador Puig

      Es mi trabajo y además mes apasiona….. Ese es el secreto… No hay más. Me alegro de que esés contenta de que trabajemos juntos en tu proyecto. Acabamos de empezar… Cuando esté todo acabado, ya verás que cambio!!!!

  • Pingback: CiB Comercios Innovadores de Bilbao » Archivo » Las 10 noticias flash de Marzo()

  • http://www.facebook.com/profile.php?id=100005233894324 Facebook User

    Hola Salvador, hace un par de semanas hemos inaugurado nuestra tienda online con
    toda nuestra ilusión, en mi opinión es un proyecto viable y estudiado, pero al
    día de hoy no hemos conseguido ni una sola venta, nuestro producto está por
    debajo del precio de la competencia, la imagen y el diseño de la tienda creo
    que es bastante aceptable, las condiciones de los gastos de envío son buenas y
    están en consonancia con lo que hay en el sector, quizá demasiada oferta ya que
    es una tienda de moda infantil. El tema de la posición SEO es lo que esta
    fallando y recibimos pocas visitas, yo diría que la mayor parte de las visitas
    son de la competencia jejeje ,,, nos vigilamos los unos a los otros, en fin
    ,,,, tendremos paciencia. Otro tema es si crear una empresa o funcionar como
    persona física, en mi opinión y viendo los resultados lo mejor es empezar como
    persona física, todo lo contrario a lo que leí en internet, por varios motivos
    que son largos de contar. Ahora estamos valorando la posibilidad de hacer una
    campaña adword o entrar en algún portal de comparativas de precio. Esto es un
    laberinto, el coste y el riesgo son bajos y calculados pero la ilusión y el
    esfuerzo merecen una recompensa, aunque solo sea una venta ,,, lamentablemente
    lo bueno y la genialidad en muchas ocasiones pasa desapercibido y triunfa lo
    cutre y penoso. Un saludo Mario y Mari Mar.

  • http://twitter.com/guitobon Guillermo Torres

    La eleccion de una plataforma equivocada tambien puede conducir al fracaso.
    En el ultimo proyecto de aceleracion web que he llevado a cabo desde http://www.itcron.com, la tienda online era un desarrollo a medida debido a que la gestion del almacen y la facturacion estaban enlazados con otros sistemas de gestion.
    Debido a una mala programacion, en el momento en que el numero de articulos crecio bastante, el redimiento se redujo hasta niveles inaceptables.
    Si en cualquier web, la velocidad de carga es fundamental para una buena experiencia de usuario, en tiendas online lo es mucho mas, ya que el cliente va saltando de pagina en pagina (busqueda de producto, listado, detalle,carrito,…).
    Si la web es lenta, el cliente se cansa y nos abandona.
    Tras reducir las demoras desde 5 segundos de media a 2 segundos, el porcentaje de ventas (conversion), esta creciendo significativamente.

Social Media Icons

Visit Us On TwitterVisit Us On FacebookVisit Us On GooglePlusVisit Us On PinterestVisit Us On YoutubeVisit Us On Linkedin

Socio Certificado Google

Google Partner Girona

Contacto

Contacta con Salvador Puig

SMrevolucion

Pulsa para ver los datos del certificado

Hootsuite Certified Professional

HootSuite Certified Professional

Mantente a la última

Suscríbete

Klout & Peerindex

**Klout API Error
Visit my Klout profile